在陆家嘴论坛上，“普惠金融”几乎是每年都要讨论的话题。普惠金融是实现社会公平与经济包容性发展的重要手段。随着移动支付等数字金融服务的迅速普及，全球普惠金融的覆盖面和便利性得到显著提升。
在本届论坛上，普惠金融如何实现普惠与商业价值的融合、如何借助新技术帮助普惠金融更快、更好、更精准地落地，受到来自全球多国金融家的热议。
“我们发现全球不平衡现象正在加剧，贸易不断的发生变化，而普惠金融不仅可以帮助人们脱贫，也可以更好分配金融资源。”阿布扎比第一银行集团国际银行业务部主管Omar HAFEEZ表示。
对于如何提高普惠金融的渗透率，中国农业发展银行党委副书记张小东结合农发行的履职实践，围绕进一步提升普惠金融服务均衡性及可及性，有效促进社会公平和经济包容性发表了看法。他表示，首先，提升普惠金融服务均衡性，需要践行大普惠理念；其次，提升普惠金融服务可及性，需要深化数字赋能；最后，实现普惠金融健康可持续发展，需要强化创新引领。
上海银行党委书记顾建忠表示，讨论普惠金融的均衡性、及时性、可及性非常有意义。对于普惠金融的可及性，他认为需要有度的把握。“合理的风险覆盖、真实场景背景下的真实的融资需求，如果这两个评价标准突破了，我称之为普惠金融。”
此外，在他看来，普惠金融不仅仅是给予贷款，“如果只是简单的单一信贷，容易陷入到价格竞争。而给予客户结算服务、账户服务、财务管理、汇率避险等综合化服务，这才是普惠金融的应有之意。”
如何在科创企业中践行普惠金融？顾建忠指出要重塑两个逻辑：“第一，科创金融特征和普惠不一样，你要重塑科创企业风险评价逻辑，原来有抵押、现金流、成熟的产业链，但科创企业什么都没有，怎么做？第二个，它的风险天然是大的，如果风险不大早就趋之若鹜了，关键是如何实现风险收益平衡。”他还表示：“商业银行挺进可可西里要有担当，这也是国家对我们的要求。再难，只要是正确的，就要做难而正确的事情。”
对于如何利用技术手段推进普惠金融发展，三菱日联金融集团高级管理执行官、集团首席运营官兼全球商业银行业务负责人Yasushi ITAGAKI认为，中国在践行普惠金融过程中，应充分发挥阿里巴巴、腾讯等大公司的作用，“他们有大的基础设施和大数据优势，同时有很大的市场份额，应确保他们在普惠金融领域起到示范性作用，在个人征信方面做到足够公平。”
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